【三顾案例】【爱众综合能源】综合能源服务公司的人力资源与内控体系搭建实战，助力企业跨越成长门槛

客户概述 | 从能源战略到管理升级

四川爱众综合能源技术服务有限公司（以下简称“爱众综合能源”），作为爱众集团“十四五”战略规划向综合能源服务转型的重要布局，承载着集团在新能源领域开拓与深耕的使命。公司业务涵盖新能源项目投资、建设、运营及综合能源技术服务，致力于为客户提供绿色、高效的能源解决方案。

伴随能源行业市场化改革的深化和“双碳”目标的推进，综合能源服务赛道竞争日趋激烈。在这一背景下，原有的组织架构、薪酬绩效体系及内控模式，已难以支撑公司规模化发展与精细化运营的战略需求。如何从一家以项目驱动为主的成长型企业，转型为组织高效、权责清晰、激励到位的现代化治理主体，成为爱众综合能源在提速发展期面临的核心命题。

正是基于对自身管理短板的清醒认知与变革决心，爱众综合能源选择与拥有丰富能源行业服务经验、并以“落地见效”为服务理念的四川三顾企业管理咨询有限公司携手，共同启动人力资源及内控体系搭建项目。

项目背景 | 成长型能源企业的管理挑战

通过前期深入沟通，三顾咨询团队梳理出爱众综合能源在发展过程中面临的几大核心管理挑战：

1.组织架构与战略匹配度有待提升：伴随业务从传统能源向光伏、储能等综合能源领域拓展，原有的直线职能制结构在跨部门协同、新业务孵化方面逐渐显露出决策链条长、响应速度慢等问题。部分关键职能定位模糊，导致责任边界不清。

2.薪酬激励的导向性与市场竞争力不足：薪酬体系尚未完全与市场对标，内部岗位价值评估体系缺失，导致关键岗位、核心技术人才的薪酬激励缺乏科学依据。原有的分配方式在一定程度上影响了团队的积极性与核心人才的稳定性。

3.绩效考核体系尚未形成闭环：考核指标多侧重于短期业务结果，对战略落地的关键过程指标、内部管理提升指标的牵引作用不足。考核结果与薪酬、晋升的联动机制不完善，绩效管理的“指挥棒”效应未能充分发挥。

4.内控体系亟待从“人治”走向“法治”：随着业务规模扩大，业务流程中的风险点逐渐增多。授权体系、审批流程、制度规范等内控要素需要系统梳理与优化，以防范运营风险，提升管理效率。

这些问题相互交织，制约着公司从“机会成长”向“战略成长”的跨越。三顾咨询项目组认为，解决上述问题的关键，在于搭建一套以战略为导向、以价值贡献为基础、兼具灵活性与规范性的人力资源与内控体系。

解决方案 | 以战略为导向，构建管理闭环

基于“系统诊断、分步实施、注重实效”的原则，三顾咨询为爱众综合能源量身定制了覆盖组织、薪酬、绩效、内控四大模块的系统解决方案，具体实施分为三大阶段：

第一阶段：企业调研与系统诊断（第1个月）

三顾咨询项目启动后，团队迅速进驻企业，开展了为期一个月的深度调研。工作内容包括：

· 全方位访谈：与公司中高层、关键岗位员工进行一对一深度访谈，覆盖公司战略理解、业务流程痛点、管理现状评价、个人发展诉求等维度。

· 全员问卷调研：面向全体员工发放结构化调研问卷，广泛收集员工对组织氛围、薪酬公平性、绩效有效性、职业发展等方面的看法。

· 标杆与内部分析：系统梳理了能源行业优秀企业的组织管控模式与薪酬绩效实践，并结合公司现有制度、流程文件，形成《企业诊断报告》。报告明确指出管理短板与改进空间，为后续方案设计提供了依据。

第二阶段：体系设计与方案共创（第2-3个月）

在调研诊断基础上，项目组与爱众综合能源高层及各部门负责人紧密协作，共同完成了以下核心方案的设计：

1.组织架构优化与职能定位：

· 基于公司新战略，对原有组织架构进行重新梳理与优化，明确了各中心/部门的定位与核心职能，绘制了《企业组织架构优化方案》。

· 重点强化了项目管理、市场开发、技术研发等核心价值链环节的职能设置，以增强组织对市场变化的响应能力。

2.薪酬管理体系重构：

· 确定薪酬战略：结合行业特点与公司发展阶段，确立了“以岗位价值定薪、以绩效贡献调薪”的薪酬战略。

· 岗位价值评估：运用三顾咨询内部岗位价值评估模型，对全公司所有岗位进行评估，形成《岗位价值矩阵》，为薪酬宽带设计提供参考。

· 薪酬结构设计：设计了包含“基本工资+岗位工资+绩效奖金+专项激励”的多元化薪酬结构，以提升薪酬的内部公平性与外部竞争力。同步输出《薪酬管理制度》与《薪酬测算表》。

3.绩效管理体系搭建：

· 构建指标库：运用平衡计分卡（BSC）与关键绩效指标（KPI）工具，将公司战略目标层层解码，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，为各部门及各岗位设计了《绩效考核表》。

· 优化考核流程：明确了绩效计划制定、绩效辅导、考核评估、绩效反馈与结果应用的全流程闭环，建立了“月度考核、季度回顾、年度总结”的考核机制，输出《绩效考核制度》。

第三阶段：辅导实施与持续优化（第4-12个月）

三顾咨询项目组提供了为期9个月的“陪跑式”辅导服务，确保体系从“文件”转化为“行动”：

· 宣贯培训：组织面向管理层和全体员工的制度宣贯与操作培训，确保相关人员理解并掌握新体系的操作方法。

· 运行辅导：辅导人力资源部门及各部门负责人，按照新制度完成薪酬套改、绩效合约签订与考核评估工作。在运行过程中，及时解答疑问，处理突发问题。

· 阶段复盘与调整：在体系运行过程中，协助公司进行复盘，收集反馈意见，对方案中的个别细节进行微调优化，确保体系平稳过渡。

项目总结 | 长期价值伙伴，持续赋能成长

此次合作，是三顾咨询“一站式长期服务平台”理念的又一次实践。项目着眼于帮助爱众综合能源构建一套自我优化、持续演进的管理机制。通过“方案设计+全程实施+长期辅导”的组合服务，推动咨询成果转化为企业的管理能力和经营效益。

四川爱众综合能源技术服务有限公司人力资源及内控体系咨询项目，已成为三顾咨询在能源行业服务中的又一案例。它表明了处于转型关键期的成长型企业，通过引入专业的外部智慧，以科学的管理体系替代经验式管理，能够为实现高质量、可持续发展奠定管理基础。

未来，三顾咨询将继续作为爱众综合能源的长期管理伙伴，关注其发展动态，在企业战略迭代、组织能力升级等方面提供持续的智力支持。

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